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售后服務

售后服務

      唐山六九水泥有限公司在1996年成立之處就建立了相對獨立的技術售后服務部,隸屬于分管質檢技術的副總經理,主要負責公司產品生產同市場客戶應用的溝通,市場需求的信息反饋,為公司產品品質的提升及適應市場需求的新產品推出提供有力資訊,為客戶提供售前、售中、售后的技術服務,在多年的運作中逐漸形成了“六九水泥”特有的售后服務體系。
    “六九水泥”售后服務流程:凡發生業務的客戶,售后服務部都要填寫《客戶售后服務技術檔案》并結合客戶現場使用情況,提出技術服務參考方案。銷售公司業務人員每月定期對所轄客戶進行走訪,售后服務部對重點客戶及重點市場要定期進行售后回訪,了解客戶使用情況,如遇質量投訴業務責任人必須在24小時內到現場(南方市場48小時),售后服務人員應在最短時間內到達現場,共同協調處理好質量問題(建立健全售后服務應急處理機制)。

全國統一銷售服務熱線:

地址: 唐山市古冶區卑家店北

Fengwei

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